疫情以來，停課不停學(xué)，全國上下掀起了一陣網(wǎng)課熱潮。無論是在校學(xué)生，還是有職業(yè)培訓(xùn)需求的相關(guān)人士，均在網(wǎng)絡(luò)教育中彌補(bǔ)了無法在線下接受培訓(xùn)帶來的缺憾。

線上云課堂，對于潔天美地而言，不算是首次嘗試了。從去年9月30日第一期“同讀一本書”石材護(hù)理線上培訓(xùn)以來，潔天美地就開始大膽布局線上培訓(xùn)，今年3月20日，潔天美地與時(shí)代普華聯(lián)合舉辦了第一次石材護(hù)理公益直播課，反響頗為熱烈。與此同時(shí)，公司又在荔枝微課上線石材護(hù)理音頻課程，為石材護(hù)理培訓(xùn)專業(yè)化、系統(tǒng)化鋪開一條新路。

如今，我們的第二期線上培訓(xùn)——石材護(hù)理線上答疑課堂開課也有一個(gè)多月了，效果如何？一起來看看。

以往，每年春節(jié)過后的一兩個(gè)月里，潔天美地的培訓(xùn)教室內(nèi)一直非常熱鬧，來自全國各地的學(xué)員，為了同一個(gè)學(xué)習(xí)目標(biāo)聚集到一起。今年因?yàn)橐咔�，線下培訓(xùn)計(jì)劃被耽擱，培訓(xùn)教室內(nèi)冷冷清清。

負(fù)責(zé)培訓(xùn)招生的王之紅反映，復(fù)工以來，常有學(xué)員在微信上問她，何時(shí)能參加線下培訓(xùn)班。王之紅無法確定什么時(shí)候可以開班，只能抱歉地告訴他們 “再等等看”。

學(xué)員需求迫切，可培訓(xùn)跟不上。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定，再次開啟線上石材護(hù)理培訓(xùn)課程，通過云課堂的方式，彌補(bǔ)學(xué)員學(xué)習(xí)上的缺憾。

課程討論會

線上課程開啟前，公司多次組織人員討論課程內(nèi)容與活動形式。大家暢所欲言，集思廣益。

課程內(nèi)容生產(chǎn)和社群運(yùn)營是線下課程中最重要的兩個(gè)組織內(nèi)容。把石材護(hù)理打造成一個(gè)具有專業(yè)性質(zhì)的體系，是潔天美地一直在做的努力。石材護(hù)理的重點(diǎn)內(nèi)容是什么？日常養(yǎng)護(hù)中常見的問題有哪些？潔天美地在十幾年的探索中早已總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)，因此，課程內(nèi)容生產(chǎn)上由公司的幾位專家聯(lián)合把關(guān)負(fù)責(zé)。石材護(hù)理是一個(gè)比較傳統(tǒng)的行業(yè)，而社群運(yùn)營是近幾年來比較火爆的新概念，將互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合融合，則需要一番思考，為此公司專門聘請了運(yùn)營顧問，助推線上活動順利開展。

在第一期線上讀書活動的基礎(chǔ)上，第二期活動做了很大改良與創(chuàng)新。

這一期，仍舊以《石材護(hù)理應(yīng)用技術(shù)（初級）》專業(yè)書為范本，緊密圍繞書本知識點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)踐中遇到的常見問題進(jìn)行分析梳理。往期，線上課程以音頻錄播形式呈現(xiàn)，也就是課程主講人根據(jù)分享章節(jié)，提前錄制課程音頻，學(xué)員通過“書本+音頻”的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。而本次課程，以微信語音形式解答，每周一、三、五學(xué)員提問，二、四、六晚上7-8:30集中解答。相較于第一期知識點(diǎn)講解，第二期重在解決工程中的實(shí)際問題。

自課程上線以來，課程群內(nèi)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情一直高漲。線上交流的一大優(yōu)勢在于能夠隨時(shí)獲取知識，詢問的問題也能夠及時(shí)得到解答。在每周問題接龍環(huán)節(jié)中，學(xué)員們把自己在工作中遇到的問題拋出，管理員根據(jù)學(xué)員的提問綜合整理，再把這些問題反饋給課程主講人。主講人在次日對這些問題進(jìn)行詳細(xì)解答，既有針對性，又有操作性，效果很好。

讀書群討論熱烈

例如，某天一位學(xué)員提問“馬桶旁邊石材失光如何處理”？這一問題在石材護(hù)理中很常見，潔天美地的公眾號上也推送過相關(guān)的干貨文章。結(jié)合以往衛(wèi)生間、茶水間水漬處理的經(jīng)驗(yàn)，課程主講人提出先找根源再去治理，并且給出了一系列針對病癥治理的意見。后來，這位學(xué)員反饋說，按照老師給出的方法處理，石材病癥治理效果很明顯。

線上答疑，線下實(shí)踐，是最好的學(xué)習(xí)方法。嘗到活學(xué)活用的甜頭后，越來越多的學(xué)員主動邀請身邊的朋友入群聽課。目前，第二期線上課程有近300人在線同步學(xué)習(xí)。

在前不久召開的兩會上，全國人大代表、騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提出了《關(guān)于加快制定產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)國家戰(zhàn)略壯大數(shù)字經(jīng)濟(jì)的建議》。其中提到，“在教育培訓(xùn)方面，鼓勵(lì)名校名師、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面向社會開展在線課堂，大力發(fā)展在線職業(yè)教育，幫扶各類重點(diǎn)群體提升業(yè)務(wù)技能，增加就業(yè)機(jī)會。”

在線職業(yè)教育作為培養(yǎng)新型產(chǎn)業(yè)人才的重要方式，憑借成本相對較低、不受時(shí)空限制等優(yōu)勢，成為經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級中的重要推動力量。

我國石材護(hù)理行業(yè)進(jìn)入發(fā)展快速道近20年了。這些年來，行業(yè)的產(chǎn)品物料、技術(shù)工藝、管理方式上都有令人矚目的進(jìn)步，但是在職業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的方式方法上，創(chuàng)新力度不夠，線下培訓(xùn)一直以來是主流的培養(yǎng)方式。

一場疫情讓各行各業(yè)都不得不停下腳步思考，如何在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景之下，搭上互聯(lián)網(wǎng)的巨輪，在保證原有效益的基礎(chǔ)上，拓展渠道，創(chuàng)新方法，將疫情帶來的影響降至最低。

辦好石材護(hù)理在線課堂，是行業(yè)發(fā)展、提高石材護(hù)理從業(yè)者專業(yè)技能的需要。借助平臺推出線上直播，把線下的課堂搬到線上來。這個(gè)問題，潔天美地一直在思考，一直在嘗試。在危機(jī)中思考求變，是我們一貫的精神和態(tài)度。我們也期盼著，通過打造線上課堂，為石材護(hù)理行業(yè)創(chuàng)造出更多的可能性。