隨著國內(nèi)疫情得到有效控制,我們潔天美地和全國各地的企業(yè)一樣開始復(fù)工了。員工們度過了前所未有的超長的春節(jié)假期,鉚足了勁要甩開膀子大干一場,把疫情耽擱的時間搶回來,努力把疫情對企業(yè)的影響降到最低。
為什么員工們的熱情這么高漲?因為他們深切地感受到一個道理:員工的命運(yùn)和企業(yè)的命運(yùn)緊密的聯(lián)系在一起。只要企業(yè)生存和發(fā)展,我們才能端穩(wěn)手里的飯碗。
“復(fù)工以后”系列文章共6篇,分兩期推送。下面,就讓我們在潔天美地員工的文章中開啟回憶,見證復(fù)工以來他們經(jīng)歷過的事情和付出過的努力。
孫建功
3月下旬,響應(yīng)政府的號召,企業(yè)有序開展復(fù)工復(fù)產(chǎn),我公司在做好各項防疫措施并通過街道審核后,于3月24日正常辦公。
雖然我們能夠正常辦公了,但各個項目并沒有完全恢復(fù)生產(chǎn),截止4月,我們依然有幾個項目只恢復(fù)了一半的工作量。為了應(yīng)對當(dāng)前嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢,公司領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議,及時調(diào)整了工作安排,在危機(jī)中求發(fā)展,困難中尋突破。
一方面,部門早在2月份就和員工保持聯(lián)系,及時掌握員工出行和到崗情況,便于安排工作。尹總時常對我們說:“在關(guān)鍵時刻,我們要和客戶一起面對困難、擺脫困境,這樣客戶才會更加信賴我們。雖然,我們壓力也很大,有一些損失,但這都是短暫的,我們要考慮長遠(yuǎn)發(fā)展,有了這些客戶基礎(chǔ),以后的路才會走得久、走得遠(yuǎn)!
所以在疫情期間,由于部分項目沒有完全停工,為滿足客戶需求,工程部積極調(diào)配、組織充足的人員“備戰(zhàn)”,做到隨叫隨到、隨停隨走,不計成本地隨時為客戶提供服務(wù)。疫情期間,黃總、尹總多次到項目現(xiàn)場看望奮戰(zhàn)在一線的員工,為員工派發(fā)口罩、黃芪、金銀花、枸杞等物品,并一再囑咐員工要做好個人防護(hù),不論在什么情況下,我們的品質(zhì)都不能變。員工們紛紛表態(tài),一定把我們的項目做好,保證甲方滿意。
另一方面,做好開源節(jié)流工作。關(guān)于節(jié)流方面,主要是控制成本支出。根據(jù)公司要求,制定部門及項目的預(yù)算,并在部門預(yù)算的基礎(chǔ)上把經(jīng)費壓縮20%。而開源方面是指市場拓展。今年我們要深耕江蘇,以南京項目為主導(dǎo),不斷深挖優(yōu)質(zhì)項目,和一些優(yōu)秀的物業(yè)公司達(dá)成戰(zhàn)略合作。通過合作,加強(qiáng)、加深兩個行業(yè)的合作,也為我們行業(yè)的發(fā)展盡一份綿薄之力。
我們工程部今年調(diào)整工作思路,在保障好現(xiàn)有項目的基礎(chǔ)上,從項目抽調(diào)骨干來加強(qiáng)機(jī)動隊伍的建設(shè),積極、主動承接一些臨時性項目,希望能夠通過我們的努力挽回一些損失。同時,在外地項目,我們集中力量在山東濟(jì)南開展項目,通過3-5的年努力將濟(jì)南打造成我們新的基地。
做好調(diào)整的計劃,更快地進(jìn)入工作狀態(tài)陶勇
2月24日,南京企業(yè)陸陸續(xù)續(xù)開始復(fù)工了。我在家待了那么多天,習(xí)慣了睡到自然醒,一天吃兩頓,每天不是刷手機(jī)就是看電視,或者打盹,或者在廚房客廳隨意轉(zhuǎn)悠,這種松懈的狀態(tài)持續(xù)近一個多月,已經(jīng)成了“習(xí)慣”,雖然悠閑,但也讓人憋懵,心里空落落的,仿佛失去了什么。24日這一天,公司在第一時間加入了復(fù)工的大軍。我騎著單車,迎著初春帶著一絲甜意的微風(fēng),哼著歌兒直奔單位,有史以來最長的春期節(jié)假終于結(jié)束,一切都在慢慢恢復(fù)正常。
大街上的人雖然還沒有達(dá)到原來的地步,但人們對春的渴望及戰(zhàn)勝疫情的信心從未減少,像盼星星盼月亮一樣,希望能早點復(fù)工,賺錢、養(yǎng)家、享受自由幸福的生活。
復(fù)工了,要做一些調(diào)整和計劃,讓自己更快地進(jìn)入工作狀態(tài)。首先要做的就是 “定時”:從假期的自由散漫狀態(tài)調(diào)整到正常的工作狀態(tài)中來,從作息時間開始,調(diào)好“生物鐘”,以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。
疫情在打亂人們生活秩序的同時,給各行各業(yè)造成了巨大的麻煩,復(fù)工后首先面對的是各種各樣的變化:客戶的需求減少、回款周期延長、物流不暢、物資短缺、客戶拓展受阻等等困難一一擺在面前,是守株待兔還是主動求變,是怨天尤人還是放手一搏,對于每個人都是一種考驗。
公司領(lǐng)導(dǎo)迅速拿出對策要求大家統(tǒng)一思想,不等不靠,主動求變。
需求減少,我們就狠抓工程品質(zhì)。對平時因工作量大、時間不夠而忽視的細(xì)節(jié)重新梳理,針對性改善,調(diào)整施工工藝、藥劑品種,在’細(xì)、小、微”上下功夫,不因回款延遲而降低要求,以品質(zhì)取勝,以服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。
物資短缺,就想方設(shè)法改進(jìn)技術(shù)方式,在不影響品質(zhì)的前提下降低損耗,減少浪費,物盡其用,爭取效率的最大化。
疫情影響無法開拓新客戶,那就先練內(nèi)功,做一個完整的學(xué)習(xí)計劃,從基本功開始,明確每天需要完成的任務(wù)和達(dá)到的目標(biāo),查缺補(bǔ)漏,完善理論及實際操作技能水平,提升專業(yè)技能,為今后的業(yè)務(wù)開展夯實基礎(chǔ)。加強(qiáng)與老客戶的聯(lián)系,關(guān)注他們的需求變化,提出相應(yīng)的方案、建議,及時解決出現(xiàn)的問題。
疫情尚未完全脫離危險,復(fù)工后人流量增大,風(fēng)險尚存,所以我們還是要做好相應(yīng)的個人防護(hù),戴好口罩,中午吃飯不方便,自己提前準(zhǔn)備好,帶飯過去。
復(fù)工后,我們還要注重個人的精神面貌,著裝整齊,人精神了,一天的工作也就能更加順暢了,做好這些是為復(fù)工后順利地開展工作提供可靠的保障。
雖然過去的一個多月疫情牽動每個人的心,有些事情讓人心情沉重,但是生活還要繼續(xù)。我們只能往前看,從當(dāng)下開始,收拾好心情和懶散的狀態(tài),打起精神開始工作。2020年開端,老天沒有給我們好臉色看的時候,我們努力在工作上給自己扳回一局,為完成年初既定的工作目標(biāo)打下基礎(chǔ)。
周勇
來勢兇猛的疫情給各行各業(yè)造成的損失是巨大的。我們公司也未能幸免,面對很多項目2月停擺、3月4月工作量減半、工程款拖欠等問題,公司領(lǐng)導(dǎo)審時度勢,調(diào)整布局,將發(fā)展重心移回南京和江蘇地區(qū),深挖本地市場,做強(qiáng)、做大。
隨著公司的戰(zhàn)略調(diào)整,各部門上上下下都是憋著一股勁,誓將因疫情影響減少的收入奪回來。業(yè)務(wù)部門積極開拓南京市場,經(jīng)過多方努力,終于和本地物業(yè)龍頭企業(yè)銀城物業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,為銀城物業(yè)管轄的物業(yè)項目的石材提供全方位服務(wù)。合同簽訂后,我們就迎來了第一場考試:銀城物業(yè)管理的正大天晴藥業(yè)研發(fā)基地辦公樓地面石材大面積返堿,請我們公司幫助治理并保養(yǎng)。通過實地勘察,整個辦公樓1到3層地面全面返堿,面積有近萬平方,施工難度大。
公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視,專門開會研討方案并要求要將此項目做成樣板工程,為雙方的合作開個好頭。工程部孫總監(jiān)親自擬定施工方案,并準(zhǔn)備了2、3種預(yù)備施工方案,該項目位于江寧區(qū)。我立即抽調(diào)離現(xiàn)場最近的景楓項目部分人員去施工。工人們踴躍報名,摩拳擦掌準(zhǔn)備大展拳腳?墒鞘┕で耙惶焱蝗唤拥娇蛻敉ㄖ屛覀兿茸100平方的樣板,說是想再和別家比較一下效果。我想這是不相信我們潔天美地的技術(shù)實力啊,那我們一定要把樣板做得無可挑剔,讓你沒得比,也無法比。
3月25日上午,我和李前偉帶上機(jī)器和物料來到正大天晴。一路上,我們一直討論如何把樣板的效果做得更好,讓客戶滿意。經(jīng)過緊張有序的前期準(zhǔn)備,施工開始了。程序是先用護(hù)理劑將石材表面的堿斑磨掉,然后做兩遍結(jié)晶。隨著堿斑被磨掉,石材逐漸露出了它原本來面目,施工前后的地面形成鮮明的對比。這時,物業(yè)保安隊長陪同甲方負(fù)責(zé)物業(yè)的張經(jīng)理來查看我們的施工情況。我向他們介紹施工的流程,并請他們查看做之前和做之后的效果對比。只見張經(jīng)理一會站著看,一會蹲著看,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去看,邊看邊點頭,連聲說這個效果不錯、不錯,并要我們把這個區(qū)域的石材地面全部保養(yǎng)一遍。我一聽,很開心,但是也有點慌,領(lǐng)導(dǎo)這手一揮,比我們原先的樣板可是大了好幾倍,現(xiàn)有的人員和物料肯定是不夠的。
于是,我趕緊打電話給在家休息的張登紅,讓她中午12點到公司,張登紅二話沒說丟下手中正在做著的菜趕往公司。施工人員確定后,我開車回到公司取了機(jī)器和材料,接上張登紅趕回正大天晴。一鼓作氣干到五點多鐘。第二天,我又抽調(diào)剛剛從外地項目回寧的?埔黄鹪鲈箜椖。大面保養(yǎng)結(jié)束后,我們又仔細(xì)地用鋼絲棉和護(hù)理劑將石材邊角擦拭干凈,最終圓滿完成了施工任務(wù)。測量面積有七百多平方?粗pB(yǎng)后的石材地面,透著晶瑩剔透的光澤,大家都很開心。我想,這后面的保養(yǎng),應(yīng)該非我們莫屬了吧!
回到家,天已經(jīng)黑了,這才想起來雙休日已經(jīng)結(jié)束了。這個雙休日雖然很忙很累,但過得很有意義。周二我們?nèi)缭附拥搅苏筇烨绲氖┕ねㄖ,圓滿地通過了復(fù)工后的第一場考試。開心!
王之紅
2020年的春節(jié),令人難忘。因為今年的春節(jié)與以往完全不一樣。沒有了走親訪友、沒有了老街燈會,沒有了心儀已久的老家之行。“宅”在家里成為2020年春節(jié)的“新風(fēng)尚”。這一切,只因為一種名叫“新型冠狀病毒肺炎”的病毒。
此次全民抗疫,不僅讓我看到了祖國的強(qiáng)大,人民的團(tuán)結(jié),也看到了公司在這非常時期的從容應(yīng)對。疫情不但改變了我們的生活軌跡,還影響了很多企業(yè)的有序發(fā)展。我們公司也不例外。我們服務(wù)的對象大多是高端的寫字樓、商場、酒店和商業(yè)綜合體等項目,隨著疫情爆發(fā),各項目都暫時停業(yè)了,導(dǎo)致公司很多定期保養(yǎng)石材護(hù)理的項目都紛紛按下了“暫停鍵”。
項目都停了,產(chǎn)品銷售和內(nèi)情服務(wù)也跟著停了下來,接下來我們該做什么?就在員工們心有疑問的時候,公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們明確目標(biāo):“因為平日里忙忙碌碌很少有這樣的機(jī)會,趁著這段特殊時間,我們剛好停下腳步,好好修整一下自己,抓好內(nèi)部培訓(xùn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識,扎實打好基本功!
2月底,公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)開始了!首先是對《石材護(hù)理技術(shù)》每個章節(jié)逐個知識點進(jìn)行分解;其次是每個人都要上臺分享石材護(hù)理基本知識以及石材護(hù)理常見病癥治理。為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量,每天學(xué)習(xí)之前,老師們都提前做好章節(jié)主要問題梳理,以便掌握。
公司內(nèi)部培訓(xùn)有序開展時,也不忘對外做培訓(xùn)。2月10--3月1日,為期21天的第2期線上讀書活動如期舉辦,眾多學(xué)友和老師們每天堅持一起做線上打卡學(xué)習(xí)。
3月20日,公司應(yīng)邀參與由北京時代普華公司組織的第七場網(wǎng)絡(luò)直播課。課程主要由黃德明老師和尹若芹老師做分享。黃老師主要和大家分享石材護(hù)理的邏輯與思路,尹老師主要分享石材常見病癥成因及治理。因為石材護(hù)理專業(yè)和物業(yè)公司、保潔公司以及石材廠的日常工作都有相關(guān)的聯(lián)系,網(wǎng)絡(luò)直播課引起廣泛的關(guān)注。在短短2個小時的分享當(dāng)中,線上聽課人員數(shù)量達(dá)4500多人。還有很多人員因為時間關(guān)系,沒有聆聽到老師教學(xué),紛紛表示,下次組織直播課時,一定提前安排好工作,積極參加聽課。
近期看新聞,習(xí)總書記在浙江考察時強(qiáng)調(diào),危和機(jī)總是同生并存的,克服了危即是機(jī)。面對突如其來的疫情,公司領(lǐng)導(dǎo)沒有慌張失措,而是從容應(yīng)對,有條不紊地組織學(xué)習(xí),練好內(nèi)功,夯實基礎(chǔ)。
蔡園園
隨著國內(nèi)疫情的有效控制,我們潔天美地通過充分的準(zhǔn)備以及嚴(yán)格的審核,獲得復(fù)工許可。從2月24日開始,公司開始正式復(fù)工。為確保員工安全復(fù)工,公司把疫情防控作為首要任務(wù),進(jìn)一步細(xì)化實化疫情防控安排,制定了全方位的防控指南。
正式復(fù)工以后,除了日常工作外,作為公司的前臺、疫情防控第一關(guān),我多了一項每日必做的工作:測溫登記、場地消毒。每天早上,我都提前一會兒到公司,用測溫槍給每個進(jìn)入公司的員工進(jìn)行體溫測量(體溫須在37.3攝氏度以下),一人一表,做好登記;每天還要對門廳、辦公室、會議室、茶室、實操區(qū)等公共場所進(jìn)行消毒。雖然工作很簡單,但是離不開每個同事的積極配合。他們秉著對自己負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé)的原則,每天在進(jìn)入公司的時候,都會主動排隊測溫。來訪人員進(jìn)入公司的時候,我要求他們正確佩戴好口罩,檢測體溫,核查有無疫區(qū)接觸史和發(fā)熱、咳嗽等癥狀。明確以上狀況,并登記好基礎(chǔ)資料,才可進(jìn)入公司。
公司領(lǐng)導(dǎo)考慮十分周到,為我們準(zhǔn)備了充足的口罩,在前臺放置噴霧酒精,洗手臺前也擺放了消毒洗手液,以供員工日常使用。另外,公司特意為我們配置了一臺微波爐,提倡大家自己帶飯。公司貼心的關(guān)懷,讓我們覺得心里暖洋洋的。
由于疫情的原因,大家的工作量相比以前沒有滿負(fù)荷運(yùn)載。公司領(lǐng)導(dǎo)要求我們抓緊這段時間,努力學(xué)習(xí)石材護(hù)理專業(yè)知識。平時,我會讀一讀以前沒有時間讀的書籍,學(xué)一學(xué)平時沒有學(xué)的技能,進(jìn)一步提升自己的專業(yè)知識和基礎(chǔ)素養(yǎng)。
談到學(xué)習(xí)專業(yè)知識,我想起前段時間發(fā)生的一件令我非常自責(zé)和懊惱的事情。一天,我給客戶發(fā)了一單貨,其中有兩瓶云石膠?蛻羰盏截浐螽(dāng)天就開始使用了,結(jié)果用的時候發(fā)現(xiàn)膠老干不了?蛻粝蚬绢I(lǐng)導(dǎo)咨詢了這件事,原來是沒有加固化劑。由于缺少專業(yè)知識,我發(fā)貨的時候沒有意識到云石膠和固化劑是配套使用的,結(jié)果就把固化給漏發(fā)了,導(dǎo)致客戶的使用過程中出現(xiàn)問題,雖然第二天補(bǔ)發(fā)了固化劑,但是客戶被耽誤的時間卻是彌補(bǔ)不了的。疫情按下我學(xué)習(xí)的“加速鍵”。通過這件事,我深刻意識到學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識的的重要性。
雖然我只是公司一個小小的前臺,但是我熱愛現(xiàn)在所做的工作。我也期望發(fā)揮自己的價值,為公司、為我們的社會創(chuàng)造出更大的價值。
復(fù)工后,領(lǐng)導(dǎo)交給我新任務(wù)諸學(xué)靜
2020年的春節(jié)不同以往,沒有喜慶熱鬧的爆竹聲,也沒有孩童嬉戲玩樂的歡笑聲,寂寞、冷清。萬家團(tuán)聚的春節(jié),突如其來的新冠肺炎疫情阻斷了歸途。
在家呆了近一個月,終于接到通知復(fù)工了。雖然復(fù)工了,但是大環(huán)境還是非常嚴(yán)峻的,每個人都不敢掉以輕心。在這之前,公司非常貼心,給我們準(zhǔn)備了微波爐和口罩,還定期的給項目人員送些防疫物資。
停工的日子落下了太多的工作。我所在的工程部,受疫情影響,很多項目的施工計劃都被打亂,需要等甲方的通知才能正常施工,部門領(lǐng)導(dǎo)每天都在和甲方確認(rèn)作業(yè)計劃及人員的安排。前期完成施工的項目,需要把對接的項目資料遞交給甲方,才能走付款流程。
復(fù)工第一天,孫建功總監(jiān)就召集工程部全體人員開會。他著重講了形勢和任務(wù):一方面現(xiàn)在疫情還是非常嚴(yán)重,大家都要做好自我保護(hù);另一方面受疫情影響,全國經(jīng)濟(jì)下滑嚴(yán)重,在這樣的情勢下怎么做好石材護(hù)理相關(guān)工作,既是重點也是難點。
由于多個項目都在減少石材養(yǎng)護(hù)的工作量,這表明企業(yè)效益不好,我們的收入也要減少。為了增加企業(yè)的效益,也為了穩(wěn)定員工的收入,我們要控制成本。就從材料費上說,每一個項目申領(lǐng)物料,都要報備給孫總,經(jīng)過核對,再結(jié)合現(xiàn)場施工實際情況,分配合適的數(shù)量,并告知每個項目主管要節(jié)約用量。
就在復(fù)工這天,尹總在在開會時交待我一個新任務(wù):協(xié)助李巖做好財務(wù)工作。在這之前,我沒接觸過這方面工作。財務(wù)工作是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù),需要很?qiáng)的責(zé)任心,不能出差錯。可我平時是個大大咧咧的人,所以我的內(nèi)心忐忑不安。一方面感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,讓我能夠接觸不一樣的崗位,學(xué)到更多的專業(yè)知識;另一方面害怕自己粗心勝任不了出差錯,給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。我回家和老公談起這件事,他很支持我,相信我能做好這個工作。
在李巖細(xì)心、耐心的指導(dǎo)下,現(xiàn)在我可以獨立完成財務(wù)整理工作。雖然還有不足,但我相信,只要勤奮努力,工作一定會做得越來越好。